Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 24. Januar 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen
Synclaro
Marco Heer & Phil Noel Kempter
Bahnhofstraße 9
92364 Deining, Bayern, Deutschland
E-Mail: marcoheer@synclaro.de
Telefon: 0160 9947 1052
(nachfolgend „Synclaro" oder „Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Beratungs-, Coaching-, Schulungs- und Implementierungsleistungen im Bereich Künstliche Intelligenz.
(2) Die Leistungen von Synclaro richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung unserer Leistungen ausgeschlossen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Synclaro ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch:
- Buchung über die Website und Bestätigung durch Synclaro, oder
- Unterzeichnung eines individuellen Angebots oder Vertrags, oder
- schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch Synclaro.
(3) Synclaro behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 3 Leistungsbeschreibung
Synclaro erbringt folgende Kategorien von Leistungen:
3.1 KI-Coaching
Gruppencoachings und 1:1-Coachings zur Vermittlung von KI-Kompetenzen. Die Durchführung erfolgt in der Regel online. Umfang, Termine und Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
3.2 Webinare
Live-Online-Veranstaltungen zu KI-Themen. Die Teilnahme erfolgt über einen bereitgestellten Zugangslink.
3.3 KI-Beratung und Schulungen
Individuelle Beratungsleistungen und Schulungen für Unternehmen zur Integration von KI in Geschäftsprozesse. Der konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart.
3.4 Done-For-You Implementierungen
Entwicklung und Implementierung individueller KI-Lösungen im Auftrag des Kunden. Der Leistungsumfang, Meilensteine und Abnahmekriterien werden in einem separaten Projektvertrag festgelegt.
3.5 Company GPT (Cloud-SaaS)
Bereitstellung einer Cloud-basierten KI-Plattform zur Nutzung durch den Kunden. Die Nutzung erfolgt über das Internet. Verfügbarkeit und Funktionsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3.6 Advisory Services
Strategische Beratung auf Management-Ebene zur KI-Transformation. Umfang und Konditionen werden individuell vereinbart.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Bei Coaching-Programmen und längerfristigen Leistungen kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Die Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(4) Bei Zahlungsverzug ist Synclaro berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.
(5) Synclaro behält sich vor, bei laufenden Verträgen Leistungen zurückzuhalten, bis ausstehende Zahlungen beglichen sind.
§ 5 Widerrufsrecht
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht. Da sich unsere Leistungen ausschließlich an Unternehmer richten, findet das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher keine Anwendung.
(2) Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen, die sofort nach Vertragsschluss bereitgestellt werden, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Leistungserbringung unmittelbar beginnt.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der zur Entscheidung in Projektangelegenheiten befugt ist.
(3) Bei Coaching-Leistungen ist der Kunde für die pünktliche Teilnahme an vereinbarten Terminen verantwortlich. Versäumte Termine können nur innerhalb der vereinbarten Programmlaufzeit nachgeholt werden.
(4) Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten von Synclaro. Entstehende Mehraufwände können gesondert berechnet werden.
§ 7 Nutzungsrechte
(1) Schulungsmaterialien, Präsentationen, Vorlagen und sonstige von Synclaro bereitgestellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Synclaro untersagt.
(3) Bei Implementierungsprojekten werden die Nutzungsrechte an den Arbeitsergebnissen im jeweiligen Projektvertrag geregelt.
§ 8 Haftung
(1) Synclaro haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Synclaro übernimmt keine Garantie für den wirtschaftlichen Erfolg der erbrachten Leistungen. Beratungs- und Coaching-Ergebnisse hängen wesentlich von der Umsetzung durch den Kunden ab.
§ 9 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke zu verwenden.
(2) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
(3) Die Vertraulichkeitspflicht entfällt für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf einer Verletzung dieser Vereinbarung beruht.
§ 10 Datenschutz
(1) Synclaro verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(3) Datenschutzbeauftragter:
Phil Noel Kempter
E-Mail: philkempter@synclaro.de
(4) Sofern im Rahmen der Leistungserbringung eine Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO stattfindet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
§ 11 Laufzeit und Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsvereinbarung.
(2) Bei laufenden Verträgen (z. B. SaaS-Leistungen) gilt, sofern nicht anders vereinbart, eine Mindestlaufzeit von einem Monat mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zum Monatsende.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Eine vorzeitige Beendigung von Coaching-Programmen durch den Kunden entbindet nicht von der Zahlungspflicht für das gesamte Programm.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Neumarkt in der Oberpfalz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:
E-Mail: marcoheer@synclaro.de
Telefon: 0160 9947 1052