01 · Vorbereiten
Das brauchst du für den Start.
- Eine eigene Website, deren Inhalte du ändern kannst oder ändern lassen kannst.
- Ein Google-Unternehmensprofil, wenn Kunden dich vor Ort finden sollen.
- Zugang zur Google Search Console für deine Website.
- Zehn Fragen, die Kunden vor einem Auftrag stellen, in ihren eigenen Worten.
02 · Nachmachen
So baust du den Ablauf auf.
Testfragen festlegen und den Ist-Stand festhalten
Schreib zehn Fragen auf, wie Kunden sie stellen würden, etwa „Welcher Dachdecker in [Ort] saniert Flachdächer?“. Stell sie in ChatGPT, Perplexity und der Google-Suche. Notiere mit Datum, ob dein Betrieb vorkommt, wie er beschrieben wird und welche Quellen genannt werden. Die Antworten schwanken, deshalb zählt das Muster über alle Fragen, nicht der einzelne Treffer.
Prüfpunkt: Für jede Testfrage ist mit Datum festgehalten, ob und wie dein Betrieb vorkommt und welche Quellen genannt werden.
Die eigene Website klar machen
KI-Dienste stützen sich auf Inhalte, die sie finden und verstehen. Gib jeder Leistung eine eigene Seite, die in einfachen Sätzen sagt, was du machst, für wen, in welchem Gebiet und wie man dich erreicht. Beantworte die echten Kundenfragen direkt auf der Seite. Google empfiehlt Inhalte mit eigener Erfahrung statt Allgemeinwissen. Die KI kann Entwürfe vorbereiten, die Fakten kommen von dir.
Prüfpunkt: Jede Leistung hat eine eigene Seite mit Gebiet, Zielgruppe und Kontaktweg.
Technisch erreichbar sein
Prüfe in der robots.txt, ob die Suchroboter der Dienste deine Seiten lesen dürfen. Für die ChatGPT-Suche ist das laut OpenAI der OAI-SearchBot, für Perplexity der PerplexityBot. Googles KI-Antworten nutzen den normalen Suchindex: Deine Seiten müssen indexiert sein und mit Textausschnitt erscheinen dürfen. In der Search Console gibt es außerdem eine Einstellung, mit der eine Website aus den KI-Funktionen herausgenommen werden kann. Prüfe, dass deine dort nicht ausgeschlossen ist. Wichtige Inhalte gehören als Text auf die Seite, nicht nur in Bilder.
Prüfpunkt: Die robots.txt sperrt weder Googlebot noch OAI-SearchBot oder PerplexityBot, und deine wichtigsten Seiten sind indexiert.
Angaben über deinen Betrieb einheitlich machen
Name, Adresse, Telefonnummer, Leistungen und Öffnungszeiten sollten überall gleich lauten: auf der Website, im Google-Unternehmensprofil, in Branchenverzeichnissen und auf Bewertungsportalen. Strukturierte Daten nach schema.org, etwa für Organisation oder lokales Unternehmen, beschreiben diese Angaben maschinenlesbar. Google verlangt sie für KI-Antworten nicht, sie helfen aber, deinen Betrieb eindeutig zuzuordnen.
Prüfpunkt: Name, Adresse und Telefonnummer sind auf Website, Unternehmensprofil und den wichtigsten Verzeichnissen gleich.
Echte Erwähnungen und Bewertungen aufbauen
In deinen Testfragen siehst du, welche Quellen die Dienste nennen. Sorge dafür, dass du dort richtig und vollständig vorkommst: Einträge in Verzeichnissen, echte Kundenbewertungen, Mitgliedschaften in Verbänden oder ein Bericht in der Lokalpresse. Gekaufte Bewertungen verbieten die Google-Richtlinien. Und Google schreibt selbst, dass künstlich gestreute Erwähnungen weniger bringen, als es scheint.
Prüfpunkt: Für jede Quelle aus deinen Testfragen ist geprüft, ob dein Betrieb dort richtig eingetragen ist.
In festen Abständen nachmessen
Stell deine Testfragen alle vier bis acht Wochen erneut und vergleiche mit dem ersten Stand. In der Google Search Console zeigt der Leistungsbericht zu generativen KI-Funktionen, wie oft Links zu deiner Website in KI-Übersichten und im KI-Modus angezeigt wurden, sobald genug Daten vorliegen. Bing Webmaster Tools zeigt in einem eigenen Bericht, wann deine Seiten in Copilot zitiert werden. Änderungen wirken oft erst nach Wochen oder Monaten.
Prüfpunkt: Ein zweiter Messpunkt mit Datum liegt vor und ist mit dem ersten verglichen.
Zum Ausprobieren
Dein Startauftrag für die KI.
Ersetze die Angaben in eckigen Klammern. Nutze zum Üben anonymisierte Beispieldaten in einem für deinen Betrieb freigegebenen Werkzeug.
Hilf mir, die Sichtbarkeit meines Betriebs in KI-Antworten zu prüfen. Betrieb: [Name, Ort, Leistungen]. Testfragen und notierte Antworten mit Datum: [Testfragen, Antworten, genannte Quellen]. Inhalte meiner Website: [Text der wichtigsten Seiten]. Zeige, welche Angaben in den Antworten fehlen, falsch sind oder sich widersprechen, und welche Quellen genannt werden. Schlage höchstens drei Änderungen vor und begründe jede mit einer Stelle aus meinen Unterlagen. Erfinde keine Fakten, Bewertungen oder Quellen, versprich keine Platzierung und veröffentliche oder ändere nichts.
Den Auftrag findest du auch im frei herunterladbaren Arbeitsblatt. Prüfe den Entwurf anhand der Schritte oben.
Aus der Praxis
So setzen wir das um.
Drei Abläufe aus unserer Ergebnisgalerie: ein Website-Assistent, der Fragen aus eigenen Inhalten beantwortet, eine Redaktion mit KI-Unterstützung und die Auswertung der Website-Nutzung. Die Texte stammen aus der Galerie.
Website-Assistent mit Unternehmenswissen
Besucherfragen anhand der eigenen Inhalte beantworten und den nächsten passenden Schritt erleichtern.
In der Ergebnisgalerie ansehen
Artikelredaktion mit KI-Unterstützung
Themen, Entwürfe und Veröffentlichungen in einem nachvollziehbaren redaktionellen Ablauf organisieren.
In der Ergebnisgalerie ansehen
Website-Nutzung und Anfragen auswerten
Besucheraktionen und Schritte bis zur Anfrage mit einer eigenen Ereigniserfassung untersuchen.
In der Ergebnisgalerie ansehenDie Galerie zeigt Systeme, Abläufe und Funktionen aus unserer Arbeit und Kundenprojekten. Ihre Bilder sind KI-generierte Illustrationen.
03 · Fiktives Arbeitsbeispiel
Ein Dachdecker prüft, was KI-Dienste über ihn sagen
Ein Dachdeckerbetrieb mit elf Mitarbeitenden wird in seiner Stadt oft weiterempfohlen. Bei Fragen zu Flachdächern taucht er in KI-Antworten nicht auf.
Das gibst du hinein
Zehn Testfragen und die Antworten von ChatGPT, Perplexity und der Google-Suche mit Datum und genannten Quellen, dazu die Texte der Website.
So soll das Ergebnis aussehen
Eine Übersicht: Bei drei von zehn Fragen wird der Betrieb genannt, keine davon betrifft Flachdächer. Zweimal steht dort eine alte Telefonnummer aus einem Branchenverzeichnis. Auf der Website kommt Flachdach nur als Stichwort in einer Liste vor. Vorgeschlagen sind drei Änderungen: eine eigene Seite zur Flachdachsanierung, die Telefonnummer im Verzeichnis korrigieren, nach jedem Auftrag um eine ehrliche Bewertung bitten.
Darauf kommt es an: KI-Dienste geben wieder, was sie über dich finden. Wer korrigiert, was draußen steht, und klar schreibt, was er kann, verbessert die Grundlage. Eine Garantie gibt es dafür nicht.
Diese Stolperstellen kannst du früh erkennen.
Auf einen Trick hoffen
Es gibt keine Datei und keinen Code, der dich in KI-Antworten bringt. Weder llms.txt noch spezielles Markup ersetzen klare Inhalte und echte Erwähnungen.
Erwähnungen künstlich erzeugen
Gekaufte Bewertungen, Scheinprofile oder massenhaft gestreute Texte verstoßen gegen Richtlinien und können deinem Ruf schaden. Setz auf Einträge und Bewertungen, die einer echten Erfahrung entsprechen.
Einmal messen und dann raten
Eine einzelne KI-Antwort ist eine Momentaufnahme. Halte feste Testfragen mit Datum fest und vergleiche über Monate.
04 · Prüfen
Bereit für den nächsten Schritt?
Hake ab, was du tatsächlich geprüft hast. Offene Punkte werden zu deinen nächsten Aufgaben.